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2018年，浙江省級及以下國稅、地稅機構“合并”，逐步推動構建優化高效統一的征管體系；2021年，中辦、國辦《關于進一步深化稅收征管改革的意見》印發，稅收征管邁入“合成”新階段。從“合并”到“合成”的四年來，稅收征管改革緊扣時代脈搏穩步推進，納稅人繳費人獲得感持續增強。在浙江，稅務部門深入推進精確執法、精細服務、精準監管、精誠共治，在落實稅收征管改革過程中實現征管效能跨越式提升，以“合”促“成”，書寫了一份高質量推進新時代稅收現代化的“浙江答卷”。

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便民利企，服務體驗創新升級

“‘辦問協同’真的很方便，不用跑縣城大廳、不用出門就能輕輕松松把稅辦了，一點也不耽誤我們農忙。”景寧鵲巢農旅生態發展有限公司負責人徐克松對“辦問協同”稅費服務新模式夸贊不已。

鵲巢農旅位于距縣城50余公里的景寧畬族自治縣大漈鄉，近日，農產品豐收季正好碰到納稅申報遇到問題，“分身乏術，好在稅務部門提供‘辦問協同’服務，解了我們的燃眉之急。”徐克松表示，景寧畬族自治縣稅務局的“畬藍線上辦問團隊”，通過云端屏幕共享和實時視頻咨詢，在企業網上申報的同時當場解答問題，幫助企業順利完成申報，“一次也不用跑”照進了偏遠山區的田間地頭。

從機構合并實現辦稅“合二為一”，到如今“非接觸式”辦稅繳費成為常態，四年間，浙江稅務部門堅持為民便民，扎實推進數字化升級和智能化改造，稅費服務正變得越來越高效、簡便。浙江稅收營商環境不斷優化，在全國納稅人滿意度調查中，已連續7年蟬聯納稅人滿意度最優省。

放眼全省，便利化改革成果次第開花：在麗水，稅務部門打造“稅務中臺”集成受理體系，高效運用待辦任務一鍵導入、WEB自動化模擬人機交互等技術，實現6類高頻稅費業務自動處理。在東陽，稅務部門打造涵蓋稅費辦理和咨詢服務于一體的智慧云稅廳，讓辦稅群眾進廳即可“一站式”辦理業務。在龍泉，稅務部門探索出口退稅備案單證數字化管理新模式，幫助企業享受“快速退稅”……

寬嚴相濟，執法效能穩步提升

利民之事，絲發必興。四年間，浙江稅務部門在嚴格規范執法基礎上積極探索推行柔性執法，突出精準有力監管，做到放管結合、法理相融。無風險不打擾、有違法要追究、全過程強智控的執法新體系初步形成，讓企業真正實現“增信減負”。

“感謝稅務部門‘首違不罰’給我們提供了‘糾錯’機會，‘有溫度’的執法方式讓我們感受到了稅務部門的審慎與包容。”近日，東陽市華鑫塑膠有限公司負責人點贊“首違不罰”制度。該公司在申報二季度企業所得稅時因操作失誤導致申報逾期，這是公司本年度第一次違反相關稅收法律法規，情節輕微且在規定期限內主動改正，故免予稅務行政處罰。

“首違不罰”制度是稅務部門推進精確執法、加強精準監管的一個縮影。隨著稅務監管領域納稅繳費信用評價體系不斷健全，稅收執法既有力度更顯溫度。在云和，稅務部門建立健全納稅信用獎懲機制，給予A級納稅信用企業綠色通道、優先辦理出口退稅等多種稅收便利，讓“守信者一路暢通”。

協同聯動，共治格局深化拓展

稅收征管改革之路是一條凝聚共識的協同之路。四年間，浙江稅務部門主動擴圍，打破信息數據壁壘，持續凝聚部門協作合力，共建共治共享的“朋友圈”正不斷擴大。

慶元是浙江省最偏遠的山區縣，農村分布廣、路程遠，當地稅務部門創新“稅村共治”工作模式，招募“協稅服務員”，組建起一支以鄉鎮干部為主、稅務人員為輔的“8090”青年聯盟志愿服務隊，并將常見稅費業務納入鄉鎮干部培訓范圍，更好為村民、村企提供“足不出村”的稅費服務。

舟山稅務部門與公安、法院、檢察三部門建立“退稅減稅一體智治協作平臺”，在政策落實成效、數據線索共享、干部執法監督等層面開展綜合智治；嘉興稅務部門積極服務推進長三角區域一體化發展，打破行政區劃限制，實現企業跨省遷移涉稅業務辦理“輕松換乘”；紹興稅務部門聯合全市38個部門、23個鎮街搭建稅收共治可視化平臺，通過平臺數據分析和深度應用，強化稅收風險監控、優化征管舉措、開展納稅評估……

風至自靈動，策高當行遠。浙江稅務部門將持續推進稅收征管改革任務落地，為浙江奮力推進“兩個先行”貢獻稅務力量。(葉麗玉梅俏)

標簽： 稅收征管