近日，華北、黃淮等地出現(xiàn)極端降雨，引發(fā)洪澇和地質災害。上海證券報記者從國家金融監(jiān)督管理總局獲悉，截至8月6日上午10時，河北、北京、黑龍江等16個受災地區(qū)收到保險報案18.91萬件，估損金額62.41億元。目前已賠付案件5.06萬件，賠付金額2.64億元。

記者了解到，災情發(fā)生后，金融監(jiān)管總局迅速與北京、天津、河北等受災地區(qū)監(jiān)管局建立24小時聯(lián)動工作機制，指導相關監(jiān)管局、保險機構立即啟動應急響應，成立防汛救災工作專班，相關負責人帶隊立即趕赴受災一線，現(xiàn)場督導做好防汛救災工作；迅速摸排受災受損與承保情況，實施災情保險理賠數(shù)據(jù)日報送機制，上下聯(lián)動、全力推進保險理賠和應急處置。

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梳理受災地區(qū)監(jiān)管局的具體舉措來看，監(jiān)管部門主要對保險機構提出三方面要求：

一是主動做好風險減量服務。保險機構要密切關注雨情、汛情，及時通過短信、微信公眾號、App等發(fā)布預警預報信息，幫助被保險人排查潛在風險隱患，深入企業(yè)現(xiàn)場摸排走訪；利用“保險+科技”做好防災防損，對三年內出險水淹的重點客戶、農業(yè)保險等重點領域客戶進行預警。

二是積極開展風險防范。保險機構要主動對轄內易積水路段、橋梁涵洞、易積水老舊小區(qū)等巡視巡查，對重點工程項目開展防臺檢查。

三是及時開展事故查勘賠付。暴雨期間，各公司理賠查勘人員要全員值守及時查勘，派出救援車輛幫助客戶做好高價值物資、農業(yè)生產(chǎn)設施轉移工作；要簡化理賠程序，快速完成理賠，最大限度降低財產(chǎn)損失。

據(jù)記者了解，這段時間，各保險公司積極落實監(jiān)管要求，全力幫助受災地區(qū)客戶查勘定損，協(xié)助其順利理賠。

人保財險迅速啟動大災理賠應急預案，全力推進防汛救災及保險理賠服務。截至8月6日，人保財險京津冀地區(qū)分支機構已經(jīng)接到強降雨相關報案3.72萬件。

在重災區(qū)河北涿州，人保財險投入救援車200余臺、理賠志愿者100余人，全力做好受災群眾理賠服務。僅8月6日上午，人保財險就施救水淹車510臺，目前已累計施救涿州水淹車輛2115臺。現(xiàn)場，百名志愿者在受災安置區(qū)設置志愿服務站。

平安產(chǎn)險開通了理賠綠色通道：簡化業(yè)務手續(xù)和索賠單證，減免氣象證明；減免或后補其他部分理賠申請材料；取消定點醫(yī)院、自費用藥、住院延期、殘疾鑒定等限制條件。截至8月7日8時，平安產(chǎn)險北京分公司在本輪降雨（7月29日至8月7日）期間累計受理車險大災出險報案6016筆，預估賠款21374萬元。

天津市近日連續(xù)出現(xiàn)暴雨，寶坻區(qū)出現(xiàn)水稻大面積被淹。中國人壽（601628）財險天津市分公司與各區(qū)縣政府部門保持密切聯(lián)系，時刻關注災情情況，指導農戶開展快速施救和理賠。

金融監(jiān)管總局要求，要有效發(fā)揮保險機構社會“穩(wěn)定器”作用。

一是加強工作的主動性和前瞻性，充分發(fā)揮保險專業(yè)優(yōu)勢，強化與政府部門的溝通協(xié)作，在做好自身安全防護前提下，滿足受災受損群眾和企業(yè)的保險服務需求，有效開展風險減量服務，科學迅速調度理賠資源，必要時可實施承保機構無差別救援服務等。

二是全力提升理賠服務質效，確保應賠盡賠快賠。開通災害理賠綠色通道，多渠道受理報案，堅持“特事特辦、急事急辦”原則，并通過科技賦能，從接報案受理、查勘救援、維修協(xié)調、單證減免、理賠權限等方面最大限度優(yōu)化簡化理賠流程和手續(xù)。

三是啟動理賠報損信息24小時報告制，嚴格值班值守，持續(xù)跟進災情報案統(tǒng)計和理賠進展，加強信息匯總和統(tǒng)計分析工作，進一步提升處置效率。

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