估損62.41億！金融監(jiān)管總局迅速部署

近日，華北、黃淮等地出現(xiàn)極端降雨，引發(fā)洪澇和地質(zhì)災(zāi)害。上海證券報(bào)記者從國(guó)家金融監(jiān)督管理總局獲悉，截至8月6日上午10時(shí)，河北、北京、黑龍江等16個(gè)受災(zāi)地區(qū)收到保險(xiǎn)報(bào)案18.91萬(wàn)件，估損金額62.41億元。目前已賠付案件5.06萬(wàn)件，賠付金額2.64億元。

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記者了解到，災(zāi)情發(fā)生后，金融監(jiān)管總局迅速與北京、天津、河北等受災(zāi)地區(qū)監(jiān)管局建立24小時(shí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，指導(dǎo)相關(guān)監(jiān)管局、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，成立防汛救災(zāi)工作專班，相關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)立即趕赴受災(zāi)一線，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)做好防汛救災(zāi)工作；迅速摸排受災(zāi)受損與承保情況，實(shí)施災(zāi)情保險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)送機(jī)制，上下聯(lián)動(dòng)、全力推進(jìn)保險(xiǎn)理賠和應(yīng)急處置。

梳理受災(zāi)地區(qū)監(jiān)管局的具體舉措來(lái)看，監(jiān)管部門主要對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提出三方面要求：

一是主動(dòng)做好風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要密切關(guān)注雨情、汛情，及時(shí)通過(guò)短信、微信公眾號(hào)、App等發(fā)布預(yù)警預(yù)報(bào)信息，幫助被保險(xiǎn)人排查潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患，深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)摸排走訪；利用“保險(xiǎn)+科技”做好防災(zāi)防損，對(duì)三年內(nèi)出險(xiǎn)水淹的重點(diǎn)客戶、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域客戶進(jìn)行預(yù)警。

二是積極開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)防范。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要主動(dòng)對(duì)轄內(nèi)易積水路段、橋梁涵洞、易積水老舊小區(qū)等巡視巡查，對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目開(kāi)展防臺(tái)檢查。

三是及時(shí)開(kāi)展事故查勘賠付。暴雨期間，各公司理賠查勘人員要全員值守及時(shí)查勘，派出救援車輛幫助客戶做好高價(jià)值物資、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)施轉(zhuǎn)移工作；要簡(jiǎn)化理賠程序，快速完成理賠，最大限度降低財(cái)產(chǎn)損失。

據(jù)記者了解，這段時(shí)間，各保險(xiǎn)公司積極落實(shí)監(jiān)管要求，全力幫助受災(zāi)地區(qū)客戶查勘定損，協(xié)助其順利理賠。

人保財(cái)險(xiǎn)迅速啟動(dòng)大災(zāi)理賠應(yīng)急預(yù)案，全力推進(jìn)防汛救災(zāi)及保險(xiǎn)理賠服務(wù)。截至8月6日，人保財(cái)險(xiǎn)京津冀地區(qū)分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)接到強(qiáng)降雨相關(guān)報(bào)案3.72萬(wàn)件。

在重災(zāi)區(qū)河北涿州，人保財(cái)險(xiǎn)投入救援車200余臺(tái)、理賠志愿者100余人，全力做好受災(zāi)群眾理賠服務(wù)。僅8月6日上午，人保財(cái)險(xiǎn)就施救水淹車510臺(tái)，目前已累計(jì)施救涿州水淹車輛2115臺(tái)?，F(xiàn)場(chǎng)，百名志愿者在受災(zāi)安置區(qū)設(shè)置志愿服務(wù)站。

平安產(chǎn)險(xiǎn)開(kāi)通了理賠綠色通道：簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)和索賠單證，減免氣象證明；減免或后補(bǔ)其他部分理賠申請(qǐng)材料；取消定點(diǎn)醫(yī)院、自費(fèi)用藥、住院延期、殘疾鑒定等限制條件。截至8月7日8時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司在本輪降雨（7月29日至8月7日）期間累計(jì)受理車險(xiǎn)大災(zāi)出險(xiǎn)報(bào)案6016筆，預(yù)估賠款21374萬(wàn)元。

天津市近日連續(xù)出現(xiàn)暴雨，寶坻區(qū)出現(xiàn)水稻大面積被淹。中國(guó)人壽（601628）財(cái)險(xiǎn)天津市分公司與各區(qū)縣政府部門保持密切聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)注災(zāi)情情況，指導(dǎo)農(nóng)戶開(kāi)展快速施救和理賠。

金融監(jiān)管總局要求，要有效發(fā)揮保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)社會(huì)“穩(wěn)定器”作用。

一是加強(qiáng)工作的主動(dòng)性和前瞻性，充分發(fā)揮保險(xiǎn)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化與政府部門的溝通協(xié)作，在做好自身安全防護(hù)前提下，滿足受災(zāi)受損群眾和企業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)需求，有效開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，科學(xué)迅速調(diào)度理賠資源，必要時(shí)可實(shí)施承保機(jī)構(gòu)無(wú)差別救援服務(wù)等。

二是全力提升理賠服務(wù)質(zhì)效，確保應(yīng)賠盡賠快賠。開(kāi)通災(zāi)害理賠綠色通道，多渠道受理報(bào)案，堅(jiān)持“特事特辦、急事急辦”原則，并通過(guò)科技賦能，從接報(bào)案受理、查勘救援、維修協(xié)調(diào)、單證減免、理賠權(quán)限等方面最大限度優(yōu)化簡(jiǎn)化理賠流程和手續(xù)。

三是啟動(dòng)理賠報(bào)損信息24小時(shí)報(bào)告制，嚴(yán)格值班值守，持續(xù)跟進(jìn)災(zāi)情報(bào)案統(tǒng)計(jì)和理賠進(jìn)展，加強(qiáng)信息匯總和統(tǒng)計(jì)分析工作，進(jìn)一步提升處置效率。

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