誠(chéng)意滿滿，市場(chǎng)監(jiān)管部門當(dāng)好服務(wù)外資企業(yè)的“店小二” 焦點(diǎn)速遞

【資料圖】

發(fā)放外資連鎖企業(yè)登記注冊(cè)首席幫辦服務(wù)聯(lián)系卡，開展一對(duì)一幫辦服務(wù)，讓外資連鎖企業(yè)辦事綠色通道更高效、更便捷。這些，都是濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局做好“店小二”服務(wù)的新措施。

5月9日，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局深入外商投資大型連鎖企業(yè)，分別到北京星巴克咖啡有限公司和漢堡王(北京)餐飲管理有限公司濟(jì)南運(yùn)營(yíng)中心開展走訪調(diào)研，促進(jìn)科學(xué)決策、問題解決和工作落實(shí)。

濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局向走訪企業(yè)介紹了外資企業(yè)登記注冊(cè)工作開展情況，深入講解了外資企業(yè)就近登記、黃河流域暨省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈跨域通辦、統(tǒng)一“零基礎(chǔ)”模板實(shí)現(xiàn)雙向同標(biāo)、全程幫辦服務(wù)再提升等創(chuàng)新舉措，并誠(chéng)摯邀請(qǐng)企業(yè)相關(guān)人員談辦事體驗(yàn)、講困難訴求、指問題不足、提意見建議。星巴克和漢堡王濟(jì)南地區(qū)相關(guān)人員也詳細(xì)介紹其企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和運(yùn)營(yíng)情況，并提出企業(yè)在實(shí)際登記過程中遇到的困難以及對(duì)改進(jìn)辦事環(huán)境等方面的建議。針對(duì)企業(yè)提出的現(xiàn)實(shí)困難，調(diào)研人員當(dāng)場(chǎng)辦公，提出解決方案，并向企業(yè)發(fā)放了《全市外資連鎖企業(yè)登記注冊(cè)首席幫辦服務(wù)聯(lián)系卡》，建立一對(duì)一幫辦聯(lián)系員機(jī)制，隨時(shí)為外資連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的各種難題提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

問計(jì)于企，問需于企。今年以來，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持登記流程再優(yōu)化，在登記機(jī)關(guān)之間實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同配合，市區(qū)通辦、企業(yè)任選，大型連鎖外資企業(yè)可以根據(jù)住所分別向有法定管轄權(quán)的登記機(jī)關(guān)提交，也可以向市局一并提交，滿足集中統(tǒng)一辦理需求；幫辦服務(wù)再升級(jí)，推出首席幫辦專員制度，主動(dòng)靠前服務(wù)，與外資企業(yè)建立“無(wú)障礙”溝通，滿足不同企業(yè)個(gè)性化需求；登記材料更簡(jiǎn)單，及時(shí)完善全市統(tǒng)一的外資登記“零基礎(chǔ)”標(biāo)準(zhǔn)化模板，并根據(jù)企業(yè)不同需求，分層次、分類別覆蓋企業(yè)登記不同場(chǎng)景，確保登記“小白”輕松上手。

接下來，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局還將以電話、座談等不同形式，繼續(xù)擴(kuò)大調(diào)研范圍，提升調(diào)研實(shí)效，及時(shí)梳理企業(yè)提出的困難問題和意見建議，制定切實(shí)可行的解決方案，并進(jìn)行信息反饋和調(diào)查回訪，做到件件有著落，事事有回音。

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