2022愛分析· RPA廠商全景報告 | 愛分析報告

2022-10-17 21:21:37 來源: 財訊網

專注數字化市場的研究與咨詢機構

報告編委

黃勇

愛分析合伙人&首席分析師

霍曉亞愛分析分析師

1. 研究范圍定義

2. 廠商全景地圖

3. 市場分析與廠商評估

4. 入選廠商列表

1. 研究范圍定義

研究范圍

RPA即Robotic Process Automation（機器人流程自動化），是一種通過模擬人與軟件系統的交互過程，實現由軟件機器人自動化執行工作流程的技術應用。RPA軟件包含設計平臺、機器人、控制平臺三個基本組成部分（簡稱“三件套”），結合其他功能性組件共同實現企業流程自動化執行，提升企業運營效率。

受到宏觀經濟下行以及疫情的影響，企業更加迫切地尋求通過數字化手段實現降本增效，而RPA作為“數字員工”成為企業普遍認可的首選投入方向之一，驅動了RPA市場的持續快速增長。

從應用場景來看，RPA正在向更廣泛的行業和應用場景滲透，并呈現出更加垂直化的趨勢。與此同時，為了進一步滿足企業更多復雜場景的業務流程自動化需求，并降低RPA的實施和運營成本，RPA正在與AI、低代碼、云原生等技術進行深度融合。其中，AI能力已經成為RPA軟件產品的標配，使得RPA具備非結構化數據處理等更強的自動化任務處理能力和智能交互能力。低代碼和云原生技術提升了RPA部署和運營的敏捷性。

此外，在信創政策的影響下，本土RPA廠商，并持續在信創生態適配方面發力。

在本報告中，愛分析將RPA市場劃分為產品服務和解決方案。其中，產品服務包括RPA軟件市場和RPA咨詢服務市場。解決方案包括面向金融、制造、政府與公共服務等垂直行業以及財務、HR、供應鏈等通用職能場景的RPA解決方案市場。

圖 1： RPA市場全景地圖

愛分析綜合考慮企業關注度、行業落地進展等因素，選取RPA軟件、金融RPA解決方案、制造RPA解決方案、政府與公共服務RPA解決方案、財務RPA解決方案、供應鏈RPA解決方案6個特定市場進行重點分析。

本報告面向企業決策層、IT部門、業務部門負責人，通過對各個特定市場的分析和代表廠商的能力評估，為企業進行RPA應用規劃和廠商選型提供參考。

廠商入選標準

本次入選報告的廠商需同時符合以下條件：

廠商的產品服務滿足各市場定義的廠商能力要求；

近一年廠商在該特定市場具備一定數量以上的付費客戶；

近一年廠商在該特定市場的合同收入滿足指標要求。2. 廠商全景地圖

愛分析基于對甲方企業和典型廠商的調研以及桌面研究，遴選出在RPA市場中具備成熟解決方案和落地能力的入選廠商。

3. 市場分析與廠商評估

愛分析對本次重點研究的RPA軟件市場、供應鏈RPA解決方案市場的分析如下。同時，針對參與此次報告的部分代表廠商，愛分析撰寫了廠商能力評估。

RPA軟件

市場定義：

RPA軟件是一種通過模擬人與軟件系統的交互過程，實現自動化執行工作流程的軟件機器人，通常包含設計平臺、機器人、控制平臺三大模塊，結合AI等其他功能性組件共同實現企業流程自動化執行，替代或輔助企業員工完成規則明確的重復性工作，提升企業運營效率。

甲方終端用戶：

企業的財務部門、HR部門、市場部門等業務部門，IT部門

甲方核心需求：

隨著信息化和數字化的推進，企業建設了大量分立的業務系統，實現了業務流程的線上化，且很多敏態業務流程無法通過系統固化執行，從而產生了大量需要人工執行的重復性的系統操作流程，成為機械性的低附加值勞動。與此同時，大量業務流程需要進行繁瑣的跨系統操作，并形成了數據孤島。企業對于跨系統流程連接和數據集成的需求不斷增長，需要應用RPA軟件實現流程自動化執行。企業對RPA軟件的核心需求包括：

實現跨系統的流程自動化執行。企業業務流程中存在著大量需要人工完成且存在自動化潛力的工作，這些工作不僅重復、頻繁、數量大而且復雜性較低，由人工完成非常容易出錯，且效率低下。企業需要發現存在自動化潛力的流程，從而應用RPA軟件實現自動化執行。

實現RPA的敏捷部署和運營。企業的業務流程是動態變化的，且需要持續擴展業務流程自動化的場景，并實現統一的管理。因此，需要RPA軟件能支持便捷的機器人開發和靈活部署，并能快速適配業務流程的變化，同時具備完善的平臺化管控能力。

滿足信創要求。政府與公共服務機構，以及金融、制造等行業的國有企業，需要RPA軟件能滿足信創政策要求。廠商能力要求：

廠商能夠提供功能完整的RPA軟件產品。廠商的RPA軟件具備完整的設計平臺、機器人、控制平臺“三件套”，形成RPA軟件和管理平臺，能實現對RPA機器人的統一管控，包括多個RPA機器人的協同工作、靈活的權限控制、機器人工作日志追蹤與實時監控等。同時，RPA軟件還需要具備OCR、自然語言處理、智能語音、機器學習等技術能力，從而具備非結構化數據處理和一定的認知決策能力，可以支持復雜業務流程的自動化。

廠商提供的RPA軟件具備較強的易用性。設計平臺能夠封裝常用的功能組件，提供低代碼/無代碼的流程開發模式，降低機器人開發門檻。能夠提供RPA機器人應用市場，或針對某些特定業務場景封裝的開箱即用的RPA機器人，實現RPA的快速落地。

廠商需要具備完善的服務能力，能通過自身咨詢、實施團隊或者合作伙伴，為客戶實現從業務流程咨詢到交付實施的RPA整體解決方案落地。

RPA軟件滿足信創要求，技術國產化和自主可控，并能夠適配各類國產化的芯片、操作系統、應用軟件等軟硬件。入選標準：

符合RPA軟件市場的廠商能力要求；

2021Q2至2022Q1該市場付費客戶數量≥5個；

2021Q2至2022Q1該市場合同收入≥500萬元。

代表廠商評估：

（注：以下代表廠商評估均按廠商簡稱首字音序排序）

九科信息

廠商介紹：

九科信息技術(深圳)有限公司（以下簡稱“九科信息”）作為國企、央企數字化轉型專家，率先推出了領先的超級自動化平臺，幫助企業快速進行數智化轉型。九科信息構建了業內領先、安全自主可控、高效智能的企業數字化、智慧化轉型“數字技術底座”解決方案，助力企業提速、降本、增效，推動數字化轉型進程。

產品服務介紹：

九科信息的RPA產品bit-Worker由自動化設計器、機器人、控制臺三件套，以及面向生態及渠道的開放平臺共同組成。bit-Worker將云原生引入自動化產品，采用SaaS架構設計，支持敏捷部署，內置AI引擎，具備識別證件、票據、文檔、表單數據等功能。bit-Worker提供給用戶跨系統、跨平臺的業務流程自動化服務。bit-Worker已經應用到金融、政務、物流、制造業等行業，助力大型國央企在財務、人力資源、法務、客服和營銷等場景實現企業的業務流程自動化。

廠商評估：

九科信息的RPA產品bit-Worker是基于云原生架構的自動化產品平臺，能夠適配國產化信創生態，并兼具部署便捷、開放性，可進行高密度機器人部署，擁有豐富的國央企、大型企業服務經驗。

九科信息的bit-Worker自動化平臺引入云原生架構，部署便捷，同時開放性強。九科信息基于云原生開發了bit-Worker，能夠以SaaS模式進行敏捷部署，比傳統C/S架構更靈活、可擴展，支持企業的流程協同、開發協同、業務協同。九科信息的bit-Worker能夠跨Windows、Linux、Mac等多平臺部署，支持在公有云、私有云及混合云模式下“零”部署或輕部署。同時，bit-Worker允許企業用戶進行組件自定義開發，導入后可以在RPA工具箱中直接使用，基于云原生架構開放的API接口，可以遠程使機器人執行自動化流程，解決了必須在電腦面前創建機器人任務的難題，開放性強。此外，九科信息還擁有云端RPA機器人，無需企業客戶端安裝，僅需一個瀏覽器插件就可執行自動化任務，具備很好的擴展性和使用體驗，支持跨平臺運行、國產操作系統下運行。

九科信息的bit-Worker可進行高密度機器人部署，為企業增效將本。RPA的傳統部署方式一般是單臺單機，存在效率低且成本高的問題。九科信息可做到高密度機器人部署，利用Windows Server系統多用戶并發能力，允許在一臺計算機部署多個機器人，實現多個機器人同時運行相同/不同的自動化流程的效果，既提高了對資源的使用率，又提升了業務處理的速度，還為企業節省了大量硬件采購成本。

九科信息的bit-Worker兼容國產化信創生態，適配性好。九科信息是信創工委會會員單位，產品入選信創工委會技術圖譜，其RPA產品bit-Worker支持國產操作系統的RPA自動化，在芯片層與鯤鵬、飛騰、龍芯等處理器進行了兼容與認證；在操作系統層與麒麟、統信等Linux操作系統完成了兼容和認證；另外與WPS、華為云、長城等多家國產廠商的系統、軟件也進行了合作認證，完全兼容信創生態各廠商的產品特性。

九科信息具備較豐富的國央企、大型企業服務經驗。九科信息從超大型央企孵化而出，團隊成員服務大型企業超過10年以上，服務經驗豐富。基于核心團隊長年服務大型企業信息化建設的經驗積累，九科信息在服務大型國央企的經驗基礎上，逐步向金融、政務等行業大型企業拓展，已經積累了眾多場景的案例經驗，也服務了大量大型企業客戶，產品的可靠性、穩定性經過了交付驗證，提供了財務共享、采購管理、智能助理、HR共享等解決方案。

典型客戶：

興業銀行、招商局集團、中國聯通、中外運股份、中宏保險

來也科技

廠商介紹：

來也科技（北京）有限公司（以下簡稱“來也科技”）成立于2015年，是中國乃至全球的智能自動化技術供應商，為客戶提供變革性的智能自動化解決方案，提升組織生產力和辦公效率，釋放員工潛力，助力客戶實現智能時代的人機協同。來也科技總部在中國，全球化團隊已超百人，并在 15 個國家及地區搭建了本地化團隊。

產品服務介紹：

來也科技的產品是一套智能自動化平臺，包含機器人流程自動化（Laiye RPA）、對話式AI（Laiye Conversational AI Platform）與智能文檔處理（Laiye IDP）等。基于這一平臺，來也科技能夠根據客戶需要，構造各種不同類型的軟件機器人，產品圍繞流程記錄與探索（業務理解）、流程創造與智能文檔處理（流程創建）、機器人與管控平臺（流程運行和管控）、人機協同與手機助手（人機協同）等模塊進行閉環設計，全面實現企業業務流程的自動化，提升企業業務運營效率，釋放員工潛力，助力企業實現智能時代的人機協同。

廠商評估：

來也科技構建了智能自動化平臺，人機交互便捷，LaiyeRPA擴展性好；同時，來也科技具備CoE建設與咨詢能力，能夠賦能合作伙伴交付可靠的RPA產品與服務。

來也科技構建了智能自動化平臺，人機交互便捷，LaiyeRPA擴展性好。來也科技擁有Laiye RPA、Laiye Conversational AI Platform、Laiye IDP三大智能自動化核心產品，構建了智能自動化平臺，能夠實現企業業務流程的自動化，提升企業業務運營效率。來也科技基于多年的AI業務積累，相比傳統RPA的人機交互，Laiye RPA結合對話式AI能夠更加智能化的解決數據庫資料篩選、任務指派，具備文字識別、文本理解和人機對話功能，提供更靈活、便捷、人性化的交互體驗。 LaiyeRPA具有強大的AI集成能力和擴展基礎，能夠應用于多種業務場景中，例如在藥企中Laiye RPA通過對話式AI輔助醫生快速找論文、醫藥相關的文案，自動提供醫生的職位、電話、郵箱等信息，同時自動完成文檔發送、信息共享。

來也科技具備CoE建設與咨詢能力，能持續運營最佳實踐。來也科技擁有機器人創意中心，針對客戶的需求、RPA機會評估、RPA評審和開發上線統一進行管理，該創意中心能協助客戶做CoE平臺，整體完成從咨詢到交付的閉環。同時，來也科技和四大、頭部咨詢公司多年保持了良好的合作關系，保障了從咨詢到交付各環節的運營效率與質量，共同服務客戶完成最佳實踐。此外，來也科技的開發者社區擁有70多萬注冊用戶，龐大的社區用戶體量進一步優化了產品的易用性、插件功能的豐富性以及整體的開放性，優化了用戶體驗，多年來來也科技的交付與咨詢能力得到了眾多企業的驗證，能夠從廠商視角提供能在客戶系統中落地的最佳解決方案。

來也科技有效賦能合作伙伴，構建了完整的質量保證體系，交付能力強。來也科技擁有幾百家合作伙伴，對其進行業務賦能、技術賦能。一方面，來也科技多年來沉淀大量的在線培訓課程、應用場景與教程，并開放給合作伙伴，對其進行業務賦能；另一方面，來也科技廣泛的認證體系具備較強的適配性，能夠匹配各類合作伙伴工程師的開發能力，且在交付過程中，來也科技協同合作伙伴，共同對客戶進行交付，增強了合作伙伴的交付能力與經驗，對其進行技術賦能，有效保證了交付質量。

此外，來也科技建立了效果保證機制，在交付過程中會給客戶提供部分資金用于企業的員工培訓；針對客戶對交付效果不滿意的情況，會觸發退費流程，審核通過后進行退費，更好的保證了來也科技RPA產品的交付。

來也科技兼容中國信創生態，適配性強。針對企業信創布局加速的現狀，來也科技為保障提供給客戶更安全可靠的服務，對信創系統的桌面、服務器環境都進行了測試，當前通過了安全體系認證。其產品適配飛騰+銀河麒麟、統信+海光、統信+兆芯等多個國產軟硬件平臺，支持華為鯤鵬CPU與Linux操作系統的組合，并獲得了華為技術認證證書。

典型客戶：

蘭州社保、華夏基金、山東中移在線、首鋼股份、中石油

容智信息

廠商介紹：

上海容智信息技術有限公司（以下簡稱“容智信息”）成立于2016年，是國內最早一批研發RPA和流程挖掘產品的廠商之一，目前產品覆蓋RPA+AI+流程挖掘三大領域。容智信息致力于為企業和機構提供全面、專業、好用的數字生產力解決方案，其客戶覆蓋銀行、證券、基金、期貨、制造、零售和運營商等多個行業，在財稅、供應鏈、人力資源和客服等場景擁有大量行業最佳實踐。

產品服務介紹：

容智信息的RPA產品iBot由Robot 、Studio、Mobile、Server、Live、Helper、insight等多個功能模塊組成，可為用戶提供從PC端到移動端的企業級自動化和桌面級自動化服務，既能模仿人類在電腦上進行一些有規則、重復性的事務性工作，又能進行數據分析類工作為企業提供決策支撐，具有準確性、高可靠性、一致性等多種優點。

此外， RPA產品iBot通過與容智信息自研的i Discover平臺+AI認知平臺進行協作，構建了端到端全生命周期平臺，包含從流程挖掘、流程設計，到任務調度、人機協同，再到智能運維、數據分析的功能，可為用戶提供智能化、自動化的RPA產品和服務。

廠商評估：

容智信息定位為一家產品型廠商，其RPA軟件產品重點發展了零代碼的特性，易用性好，交付周期短；產品涵蓋企業級和桌面級RPA軟件產品，并且在移動端有更強的適配性，還能結合任務挖掘技術與AI技術提供RPA機會發現、部署、運維的全生命周期解決方案。

容智信息的RPA軟件產品重點發展了零代碼的特性，因此易用性好，交付周期短。容智信息構建了從錄制到拖拽節點再到元素拾取、編寫代碼4種流程設計模式，并對以上4種流程模式的所有場景進行封裝，形成支持23大類的應用軟件，500多個流程常用功能組件，5000多個功能點，從而支撐RPA軟件產品iBot真正實現零代碼。目前容智信息的iBot 已經實現了Office級別的操作，設計iBot的流程與操作Office的難度相當。iBot只需要通過錄制和可視化的拖拽就可以完成流程設計，降低了RPA使用門檻，易用性好。容智信息的RPA軟件產品基于零代碼特性，對于非專業開發者、代理服務商而言，交付實施更易于上手，界面簡單，部署與安裝更便捷，交付周期更短。

容智信息的RPA軟件產品有企業級和桌面級兩種，不僅滿足企業級多方位需求，還可滿足個性化業務流程場景應用，拓展了RPA的應用邊界。容智信息的企業產品平臺具有完善的基于CoE管理的架構平臺，支持需求收集管理、流程集中管理、流程共享、機器人集中調度與智能運維，滿足企業級用戶的多方位需求。其桌面級的產品簡單易用，可以讓普通業務人員像使用Office一樣實現日常多種業務的自動化場景，普通業務人員可根據自己業務的特點進行RPA流程的設計和維護。容智信息的iBot支持多種個性化業務流程場景，拓展了RPA應用場景的邊界，降低了RPA使用成本。

容智信息的RPA移動端產品iBot Mobile 3.0簡單易用且適配性強。iBot Mobile 3.0可以同時支持移動端/PC和移動端的集成應用場景，通過直接連接手機進行流程錄制和回放，整個操作簡單易用，真正實現企業端到端的流程自動化。容智信息的RPA移動端可兼容iOS、鴻蒙、安卓等系統，支持各類移動應用，如H5、原生APP、混合APP和微信小程序，適配性強。移動端RPA能夠在企業微信中作為客服，與線上客戶進行實時互動，管理私域流量，提升企業在移動端的交互效率，提高客戶的體驗感。

此外，iBot Mobile 3.0不僅可以支持各種物理手機、平板等移動端，還能支持虛擬機和各種云手機，為企業提供私有云手機集群，在一臺Linux 服務器上面可同時運行十幾個或者上百個虛擬手機，為企業節省了大量硬件采購成本。

容智信息的RPA軟件能結合任務挖掘技術與AI認知平臺，提供RPA機會發現、部署、運維的全生命周期解決方案。容智信息的RPA軟件結合自研任務挖掘技術能夠探索更多RPA應用場景，增強對企業的全局認知，整體從發現RPA應用場景到RPA軟件部署形成閉環。此外，RPA軟件能夠結合AI認知平臺精準識別文檔、表單，高效輔助RPA軟件自動化，最終形成提供RPA機會發現、部署、運維的全生命周期解決方案。

容智信息具備較豐富的大客戶服務經驗。基于容智在RPA技術領域6年的積累，其過往服務的政務、公檢法、銀行、基金、期貨、保險、通訊、制造和零售等行業中大型企業達上千家，目前已經積累了超過100家外資500強企業案例經驗。容智信息60%以上的客戶實現了超過4期以上的項目合作，多年保持了較高的續約率和復購率。

典型客戶：

寶潔、多地行政審批局、華泰證券、華泰期貨、中國銀行

供應鏈RPA解決方案

市場定義：

供應鏈RPA解決方案是指面向采購、物流、倉儲等供應鏈場景，促進供應鏈上下游信息、資源匹配與協同，實現工作流程自動化執行的RPA產品和服務，主要服務于品牌制造商、物流企業、貿易商、跨境電商等。

甲方終端用戶：

企業供應鏈部門

甲方核心需求：

供應鏈是生產與流通過程中所涉及將產品或服務提供給最終用戶的上游與下游企業所形成的網鏈結構，是包含上游供應商、品牌制造商，中游物流企業，下游跨境電商以及貿易商等多類主體的供應鏈系統。其龐大的上下游客戶群體和多元化、個性化的業務需求，對供應鏈運營業務在數據共享和協同方面提出了更高的要求。在供應鏈場景有大量無法通過系統結構化實現高效運營的操作流程，如不同物流平臺信息的錄入與同步，浪費人力且效率低下，企業為提升運營效率，同時降低工作中錯誤率，需要應用供應鏈RPA解決方案實現供應鏈涉及場景的流程自動化執行，促進供應鏈上下游信息、資源匹配與協同，為企業運營和生產降本增效，顯著提高客戶服務體驗。企業對供應鏈RPA解決方案的需求包括：

借助供應鏈RPA解決方案，實現供應鏈業務流程的自動化執行。企業供應鏈場景涉及多方協同和異構系統的數據集成，存在大量需要人工完成的重復性工作，如數據錄入、訂艙、軌跡查詢等，由人工完成效率低下且易出錯。企業需要通過RPA解決方案實現此類業務流程的自動化執行，提升運營效率。此外，供應鏈場景IT能力偏弱，需要針對供應鏈場景封裝了成熟功能、易用性強的RPA解決方案。

實現RPA的敏捷部署和運營。供應鏈場景業務環節眾多，且上下游數據接口、流程等變化頻繁，企業需要RPA解決方案能提供豐富的開箱即用的場景化RPA機器人，支持便捷的機器人開發和不同環境的靈活部署，同時具備完善的平臺化管控能力。

廠商能力要求：

廠商能夠提供針對供應鏈場景的RPA解決方案，具備較強的易用性。設計平臺能夠封裝供應鏈場景常用的功能組件，提供低代碼/無代碼的流程開發模式，降低機器人開發門檻。能夠提供RPA機器人應用市場，或針對供應鏈場景封裝的開箱即用的RPA機器人，實現RPA的快速落地。

廠商需要具備在供應鏈領域的豐富服務經驗和完善的服務能力，能通過自身咨詢、實施團隊或者合作伙伴，為客戶實現從業務流程咨詢到交付實施的RPA整體解決方案落地。

入選標準：

1.符合供應鏈RPA解決方案市場的廠商能力要求；

2.2021Q2至2022Q1該市場付費客戶數量≥10個；

3.2021Q2至2022Q1該市場合同收入≥1000萬元。

云鈉科技

廠商介紹：

上海云鈉信息科技有限公司（以下簡稱“云鈉科技”）成立于2020年，是一家RPA軟件廠商，提供基于云原生架構的RPA產品，并專注面向供應鏈領域提供以RPA+AI為核心能力的場景化解決方案，助力企業降本增效和敏態數字化轉型。

產品服務介紹：

云鈉科技提供以魔像RPA為核心的供應鏈RPA解決方案，主要服務于物流企業、品牌商、跨境電商、制造商和零售商等客戶。魔像RPA基于云原生架構開發，包含RaaS、SaaS、PaaS和IaaS層完整的產品矩陣。在RaaS層，提供開箱即用、可獨立部署的云端機器人，實現特定場景的流程自動化；在SaaS層，提供標準化的行業作業臺系列產品，面向行業或業務部門提供整體解決方案，開箱即用，包括跨境、電商、財務、HR等場景；在PaaS層，提供魔像云-智動化平臺，融合零代碼技術和場景化封裝的組件，滿足IT人員和業務人員的機器人開發需求；在IaaS層，封裝了主流云平臺的容器運行環境。

廠商評估：

云鈉科技專注于供應鏈RPA解決方案，面向物流企業、品牌商、跨境電商、制造商和零售商具備成熟產品和豐富的服務經驗。其魔像RPA產品基于云原生架構，具備部署便捷、開箱即用的易用性優勢，完整的產品矩陣可靈活滿足企業需求，并有效助力CoE的落地。

云鈉科技專注于供應鏈領域，提供端到端的供應鏈RPA解決方案。基于行業know-how和標桿案例積累，云鈉科技沉淀了豐富的針對供應鏈領域的解決方案，并形成面向各行業或業務部門的開箱即用的“行業作業臺”。覆蓋RaaS、SaaS、PaaS、IaaS，其完善的產品矩陣很好地契合了供應鏈領域數字化成熟度低、IT能力弱、邊界多、系統多等特點。

針對國際物流、國內物流企業（包括海運、空運和公路物流），以及品牌商、零售商的供應鏈場景，云鈉科技的供應鏈RPA解決方案可以快速賦能，在信息錄入、運價查詢、物流跟蹤和報關與商檢等應用場景，跨平臺提供可視化的跟蹤方案，協助或替代企業員工完成端到端的信息、數據整合工作，解決信息、數據孤島問題，實現高效率、低成本完成操作流程，提高供應鏈企業的生產力與合規性。

云鈉科技的團隊在供應鏈領域具備豐富的服務經驗。云鈉科技專注于服務供應鏈領域，其核心團隊來自德國電信、惠普、漢普咨詢以及德邦快遞、中通快遞、菜鳥、壹米滴答等企業，擁有技術和行業的復合背景。云鈉科技服務了德邦快遞、中遠海運、火星人、顧家家居、東航物流等供應鏈上下游頭部企業，在上游貨主端的生產與倉儲場景、中游承運場景、下游零售場景等積累了豐富的服務案例和經驗。

云鈉科技魔像RPA完全基于云原生架構開發，具備部署便捷、開箱即用等優勢。在技術架構上，云鈉科技的魔像RPA整套產品完全基于云原生架構開發，實現了各層產品矩陣的松耦合，支持在云端進行快速便捷的部署，企業用戶無需采購完整的傳統“RPA三件套”、提供本地運行環境和實施復雜的部署流程，而是可以根據具體業務需求選擇場景化的云端機器人，快速實現業務價值的落地，并顯著減少運維成本。

基于完整的產品矩陣，云鈉科技供應鏈RPA解決方案可靈活滿足不同類型和階段企業用戶的需求，并幫助企業快速落地CoE。魔像RPA的RaaS層機器人直接面向業務人員用戶，解決具體問題；SaaS層行業作業臺提供一整套標準化解決方案，開箱即用；而PaaS層產品則為企業提供了平臺化的機器人開發和運營管控能力。企業可以根據自身需求和所處階段進行靈活的組裝，逐步迭代。同時，企業用戶可以通過場景化的機器人產品快速探索和擴展高價值的流程自動化應用場景，進而借助機器人管控平臺以及組件式、零代碼、場景化的機器人開發平臺，再結合云鈉科技提供的培訓等服務，實現RPA的持續擴展和運營，提升業務收益，有效降低CoE落地的難度。

典型客戶：

德邦快遞、東航物流、吉利、嘉里大通、中遠海運

4.入選廠商列表