三部門：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極妥善處理與金融消費(fèi)者的矛盾糾紛

【資料圖】

訊，據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局消息，國家金融監(jiān)督管理總局、中國人民銀行、中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布關(guān)于金融消費(fèi)者反映事項(xiàng)辦理工作安排的公告。

公告稱，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任。各金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照投訴處理要求，積極妥善處理與金融消費(fèi)者的矛盾糾紛；嚴(yán)格依法合規(guī)經(jīng)營，杜絕侵害金融消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為。

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