金融機(jī)構(gòu)如何使用數(shù)據(jù)提升業(yè)務(wù)效率？國家金融與發(fā)展實驗室副主任曾剛給出答案

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訊(記者廖蒙)12月13日，由社、中外企業(yè)文化雜志社主辦的2022年度(第八屆)北京金融論壇在京召開。會上，國家金融與發(fā)展實驗室副主任曾剛就產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融進(jìn)行了詳細(xì)分析。

從金融機(jī)構(gòu)角度而言，如何使用金融數(shù)據(jù)提升業(yè)務(wù)效率？曾剛介紹稱，一是金融機(jī)構(gòu)要做好客戶的洞察，包括前期獲客以及分析客戶的需求等，根據(jù)客戶的需求，在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上根據(jù)用戶需求做好產(chǎn)品的創(chuàng)設(shè)；二是金融機(jī)構(gòu)要提升自身內(nèi)部管理效率，做好數(shù)據(jù)底層治理和應(yīng)用；三是發(fā)力產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融，在銀保監(jiān)會發(fā)布的《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》中，將整個銀行的業(yè)務(wù)端分成了三種，其中數(shù)字化產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融是放在第一位的，實際上就是對公業(yè)務(wù)的數(shù)字化，其次是零售業(yè)務(wù)的數(shù)字化和金融市場業(yè)務(wù)的數(shù)字化。

曾剛直言，對國內(nèi)的銀行業(yè)或者金融業(yè)而言，零售端的數(shù)字化進(jìn)展最快的。因為金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新就是從這一領(lǐng)域開始的，數(shù)字化正好也順應(yīng)零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量很大、場景互聯(lián)網(wǎng)場景豐富的特點。但是除了這種零售的數(shù)字化以外，對公業(yè)務(wù)的數(shù)字化，現(xiàn)在也慢慢的進(jìn)入到我們的視野，它也開始變得越來越重要。

談及其原因，曾剛指出，一方面金融機(jī)構(gòu)需要用數(shù)字化的手段，用數(shù)據(jù)去捕捉相關(guān)信息，以便于更好的把握客戶的經(jīng)營狀況，做好風(fēng)險的管控等等，應(yīng)鏈場景就由此而產(chǎn)生；另一方面是產(chǎn)業(yè)本身它也在不斷的數(shù)字化，實體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程不斷加快，也為金融機(jī)構(gòu)提供了新思路。

曾剛進(jìn)一步解釋道，產(chǎn)業(yè)端迅速數(shù)字化，使得其原本的產(chǎn)業(yè)模式有所不同，對公業(yè)務(wù)中，原有的客戶行為模式也在發(fā)生劇烈的變化。這一背景下，如果金融機(jī)構(gòu)沒有數(shù)字化的能力，就會跟不上客戶，使得銀行數(shù)字化應(yīng)用的理念、能力與實體產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)斷層。

標(biāo)簽： 金融機(jī)構(gòu)